Leistungen · API-Integrationen
API- und Systemintegration
RL Enterprise baut API- und Systemintegrationen für kleine und mittlere Unternehmen: Websites, CRM-Systeme, Zahlungsdienstleister, Kalender und interne Werkzeuge werden so verbunden, dass Daten automatisch zwischen ihnen fließen, statt von Hand abgetippt zu werden. Wir übernehmen Integrationsarbeit im Frontend und im Backend, Anbindungen an fremde APIs und Workflow-Automatisierung mit n8n, auf einem Stack aus Node.js, Python, GraphQL, PostgreSQL, Redis, AWS und Google Cloud. Wenn zwei Ihrer Systeme nicht miteinander sprechen, ist das die Leistung, die das behebt.
Welche Probleme löst Integrationsarbeit?
Die Symptome kennt fast jedes wachsende Unternehmen:
- Eine Bestellung trifft auf der Website ein, und jemand tippt sie in die Buchhaltung ab.
- Anfragen landen in einem Postfach, und manche schaffen es nie ins CRM.
- Derselbe Kunde existiert in drei Werkzeugen mit drei verschiedenen Schreibweisen.
- Ein Preis ändert sich, und jemand pflegt ihn an vier Stellen nach, oder vergisst es.
- Auswertungen bedeuten, Tabellen aus mehreren Systemen zu exportieren und von Hand zusammenzusetzen.
- Jeder dieser Fälle ist eine Systemgrenze, die ein Mensch überquert statt einer Software. Integrationsarbeit bewegt Daten automatisch über diese Grenzen: zuverlässig, sofort und ohne Copy-and-paste-Fehler.
Welche Arten von Integration bauen wir?
- Anbindungen an fremde APIsCRM-Systeme, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Plattformen, Buchhaltungswerkzeuge, Versanddienstleister, Kalender und E-Commerce-Plattformen, darunter Shopify und WordPress.
- Frontend- und Backend-IntegrationIhre Website wird ein lebendiger Teil Ihres Geschäfts statt einer Broschüre: echter Bestand, echte Verfügbarkeit, echte Preise, Kundenkonten, hinter denen Ihre tatsächlichen Systeme stehen.
- Workflow-Automatisierung mit n8nMehrstufige Prozesse durchgängig verdrahtet: Anfrage kommt an, CRM-Datensatz wird angelegt, Benachrichtigung geht raus, Nachfassen wird terminiert. Wir betreiben n8n produktiv für unsere eigene Kundenarbeit, unter anderem für FaceRating.ai.
- Eigene Middleware und interne WerkzeugeWenn zwei Systeme sich wirklich nicht auf halbem Weg treffen können, bauen wir das Stück dazwischen: mit ordentlicher Fehlerbehandlung, Protokollierung und Wiederholungen statt eines brüchigen Skripts.
Können wir ernsthafte Infrastruktur?
Ja, und dafür gibt es Belege statt Behauptungen. McManhunt.com, von RL Enterprise gebaut und betrieben, ist eine Gaming-Plattform über mehrere Regionen, seit 2020 im Betrieb, mit über 1.500.000 eindeutigen Nutzern seit dem Start, auf MongoDB, Redis, Docker, Kubernetes und den APIs von Google Cloud. Integration und Infrastruktur in dieser Größenordnung sind unsere eigene tägliche Betriebsarbeit und nichts, was wir auslagern, wenn ein Kunde danach fragt.
Bei den meisten Kunden ist der Bedarf sehr viel kleiner, und genau darum geht es: dieselben Ingenieursstandards, angewandt auf den Umfang, den Ihr Unternehmen tatsächlich braucht. Sehen Sie weitere Referenzen.
Wie führen wir ein Integrationsprojekt durch?
- 01Den Datenfluss aufnehmenWelche Systeme, welche Daten, in welche Richtung, wie oft, und was passiert, wenn etwas fehlschlägt.
- 02Fester UmfangIntegrationsprojekte sind berüchtigt dafür, aus dem Ruder zu laufen; eine schriftliche Datenflusskarte ist unser Mittel dagegen.
- 03Mit dem Fehlerfall im Kopf bauenJede Integration enthält Fehlerbehandlung, Protokollierung und Alarmierung, denn der Unterschied zwischen einer guten Integration und einem Risiko ist das, was passiert, wenn die fremde API um zwei Uhr nachts ausfällt.
- 04Gegen die Wirklichkeit testenEchte Datenformen, Sonderfälle und das tatsächliche Verhalten des Drittanbieters statt seiner Dokumentation.
- 05Dokumentieren und übergebenSie erhalten eine Dokumentation jedes Flusses und volles Eigentum. Sie sind nie darauf angewiesen, dass wir Ihnen Ihre eigenen Systeme erklären.
Das bekommen Sie
Jedes Projekt umfasst
- Datenflussaufnahme und schriftlicher Leistungsumfang
- API-Anbindungen und Automatisierungsflüsse im vereinbarten Umfang
- Fehlerbehandlung, Protokollierung und Ausfallalarme für jeden Fluss
- Tests mit echten Daten und Sonderfällen
- Dokumentation jeder Integration in klarer Sprache
- Volles Eigentum und Übergabe des gesamten Codes und aller Konfigurationen
- Eine definierte Supportvereinbarung für den Fall, dass fremde APIs sich ändern
Fragen
Was Leute fragen, bevor sie anrufen.
›Welche Systeme können Sie anbinden?
Praktisch alles mit einer API: CRM-Systeme, Zahlungsdienstleister, Kalender, E-Mail-Plattformen, Buchhaltungswerkzeuge, Shopify, WordPress und interne Datenbanken. Wo es keine brauchbare API gibt, sagen wir Ihnen ehrlich, welche Umwege es gibt und was sie an Zuverlässigkeit kosten.
›Was ist n8n, und warum nutzen Sie es?
n8n ist eine Plattform zur Workflow-Automatisierung: Sie verbindet Systeme und führt mehrstufige Prozesse aus, ohne dass für jeden Schritt eigener Code nötig wäre. Wir setzen es ein, wo es passt, weil man damit schnell baut, weil es selbst gehostet werden kann (die Automatisierung gehört also Ihnen, anders als bei Zapier-artigen Diensten) und weil wir es dokumentiert übergeben können. Wächst ein Fluss darüber hinaus, schreiben wir eigenen Code.
›Was passiert, wenn eine fremde API sich ändert oder ausfällt?
Jede Integration, die wir bauen, enthält Fehlerbehandlung, Protokollierung und Alarmierung, sodass Ausfälle sofort sichtbar werden und nicht Wochen später als fehlende Daten auffallen. Zur Übergabe gehört eine definierte Vereinbarung für den Umgang mit API-Änderungen.
›Können Sie eine von anderen gebaute Integration reparieren oder übernehmen?
Ja. Solche Projekte beginnen mit derselben Datenflussaufnahme, dazu eine ehrliche Einschätzung, ob das Bestehende erhaltenswert ist. Oft ist es das; wir bauen nichts neu, nur um einen Neubau abrechnen zu können.
›Was kostet Integrationsarbeit?
Verbindliches schriftliches Angebot nach der Datenflussaufnahme, vor dem Bau. Eine kleine Automatisierung mit einem einzigen Fluss und ein großes Mehrsystemprojekt sind sehr verschiedene Umfänge. Für diesen Bereich nennen wir keinen Einstiegspreis, weil die Spanne so groß ist, dass jede Zahl mehr Leser in die Irre führen würde, als sie klärt. Zuerst die Datenflussaufnahme, dann die Zahl.
›Sind unsere Daten während der Integrationsarbeit sicher?
Der Umgang mit Daten ist Teil des Umfangs: was übertragen wird, was gespeichert wird, wo, und unter wessen Zugriff. Alles, was wir bauen, läuft unter Konten, die Ihnen gehören, und sämtliche Zugänge und die Dokumentation werden zum Abschluss übergeben.
Sagen Sie uns, welche Systeme nicht miteinander sprechen
Die Tippzeit ist der sichtbare Kostenposten, und sie ist der billige. Teuer werden die anderen: die Anfrage, zu deren Übertragung niemand mehr kam, die falsch abgetippte Bestellung und derselbe Kunde, der in drei Systemen in drei Schreibweisen sitzt, sodass keine Auswertung, die Sie fahren, ganz stimmt. Schreiben Sie an contact@rlenterprise.net und nennen Sie die Systeme, die miteinander sprechen sollten, und die Daten, die heute von Hand abgetippt werden. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, und jedes Projekt beginnt mit einer Datenflusskarte und einem verbindlichen schriftlichen Angebot, bevor gebaut wird.