Términos del servicio

Al acceder a los servicios de RL Enterprise y utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

RL Enterprise ofrece:

• Agentes de atención al cliente con IA para el sector de la climatización
• Optimización para motores de búsqueda (SEO)
• Optimización para motores de respuesta (AEO)
• Diseño y desarrollo web
• Chatbots de IA
• Sistemas de reservas en línea
• Integraciones de API
• Consultoría y soporte técnico

El cliente se compromete a:

• Facilitar información exacta y completa
• Realizar los pagos en los plazos acordados
• Proporcionar los accesos y materiales necesarios para completar el proyecto
• Responder a las comunicaciones en plazos razonables
• Utilizar nuestros servicios únicamente con fines lícitos

Las condiciones de pago se detallan en cada contrato de servicio. Con carácter general:

• Se exige un anticipo antes de comenzar el trabajo
• El pago final vence al completarse el proyecto
• Los pagos fuera de plazo pueden conllevar recargos
• Los reembolsos se tratan caso por caso

Tras el pago íntegro, el cliente es propietario de los entregables finales. No obstante:

• RL Enterprise conserva los derechos sobre sus metodologías generales y su know-how
• Los componentes de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares
• RL Enterprise puede mostrar los trabajos realizados en su porfolio
• El código fuente y la documentación se transfieren con el pago final

La responsabilidad de RL Enterprise se limita al importe abonado por los servicios. No respondemos de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios u oportunidades de negocio
• Actos de terceros o interrupciones del servicio
• Pérdidas de datos no causadas por nuestra negligencia

Mantenemos una estricta confidencialidad sobre la información de los clientes y los detalles de los proyectos, y no divulgamos información confidencial a terceros sin consentimiento por escrito.

Los plazos son estimaciones basadas en el alcance del proyecto y en la colaboración del cliente. Pueden producirse retrasos por:

• Cambios en los requisitos del proyecto
• Demoras del cliente en facilitar comentarios o materiales
• Dificultades técnicas o dependencias de terceros
• Casos de fuerza mayor

Cualquiera de las partes puede poner fin a los servicios mediante aviso por escrito. Al terminar:

• Es exigible el pago del trabajo realizado
• Se entregarán los entregables correspondientes al trabajo abonado
• Las obligaciones de confidencialidad continúan
• Los materiales del cliente se devolverán si así lo solicita

Estos términos se rigen por governing-law jurisdiction. Cualquier controversia se resolverá mediante negociación o, si fuera necesario, por las vías legales que correspondan.

Para preguntas sobre estos términos del servicio, escríbanos a contact@rlenterprise.net. Operamos como RL Enterprise SRL, CIF 48438782, con domicilio en Draxeni, Vaslui, Rumanía, y respondemos a cada mensaje en menos de 24 horas.

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios surten efecto en el momento de su publicación en esta página, y el uso continuado de nuestros servicios supone la aceptación de los términos modificados.